Malta

Es war insgesamt sehr entspannt und informativ. Für kulturell und historisch Interessierte (das sind wir) genau das Richtige. Das Hotel war sehr zufriedenstellend. Die Malteser, die wir trafen waren durchweg freundlich und hilfsbereit. Das traf auch auf unseren Reiseleiter Joseph Camileri zu, der uns in angenehmer Weise begleitete. Leider entsprachen seine deutschen Sprachkenntnisse nicht den Anforderungen, was wir ihm auch gesagt haben. Seine noch fehlenden Erfahrungen in organisatorischen Fragen haben uns weniger gestört, wir haben eben gefragt und dann auch Antwort erhalten. Das schmälert aber den positiven Gesamteindruck nicht wesentlich.

Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Reise und besonders das Hotel gefallen haben. Ihre Anmerkung bezüglich des Reiseleiters nehmen wir gerne auf und besprechen es mit unserem Partner vor Ort. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!

Malta ist toll. Leider hat man zwei freie Tage und wichtige Ziele wie zB die Hagar Qim Tempel sind nicht im Programm. Dafür kann man ausgiebig im Containerhafen am Hotel baden. Aber die Tage mit Programm begeistern. Valetta, Mdina, Gozo. Einfach wunderbar. Die Unterbringung wird wohl 2019 optimiert. Das Frühstück hoffentlich auch.

Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu lesen, dass Malta Ihnen so gut gefallen hat. Dass Ihnen einige Ziele im Programm gefehlt haben, bedauern wir sehr. Das Programm dieser Reise ist mit relativ viel Freizeit zusammengestellt, somit haben Sie die Möglichkeit viele Ziele auch auf eigene Faust zu erkunden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen hinsichtlich dem Programm jedoch gerne für die weitere Planung der Reise auf. Für die nächste Saison haben wir für diese Reise ein anderes Hotel gewählt, womit wir sicherlich einige Verbesserungen erzielen können. Wir hoffen dennoch eine schöne Zeit auf Malta genießen konnten.

Die Reiseleitung war gut, das Hotel bisher unser schlechtestes !

Alles bestens, insbesondere die Betreuung vor Ort. Auch das Hotel war absolut in Ordnung, allerdings nicht das Frühstück und das Abendessen dort. Das Abendessen hatte das Wort Restaurant nicht verdient, und gekocht wurde da schon gar nicht; alles aus der Tüte und Pizza, Pasta Burger etc.

Malta und vor allem Valletta ist eine Reise wert.
Es gibt vieles zu sehen und zu erleben auf Malta. Valletta ist eine tolle Stadt, vielseitig und lebendig. Der Busverkehr ist toll ausgebaut und sehr günstig, aber man muss genügend Zeit einplanen (vom Hotel nach Valletta 1:15 Std). Die Reiseleiterin war sehr freundlich, konnte all unsere Fragen beantworten, sprach gut deutsch und machte alle Wünsche unsererseits möglich.
Wir waren nur zu viert in der Reisegruppe. Das Hotel Mellieha Bay Resort liegt wunderschön direkt an der Bucht. Allerdings ist es doch in die Jahre gekommen, sehr hellhörig und teilweise renovierungsbedürftig. Das Essen war reichlich (Buffet) und machte satt. In der Wintersaison sind auch alle Bereiche der Außenanlage (Pools, Bars...) geschlossen. Am Abend sitz man leider im Hotel fest - bis Melliha ist es ein Fußmarsch von mind. 30 min. Ich habe schon gelesen, dass ab 2018 ein anderes Hotel vorgesehen ist.
Das Programm war zwar wie beschrieben, aber wir hatten alle mehr erwartet. Selbst die Tage mit Ganztagesprogramm waren spätestens am frühen Nachmittag beendet. Dass der Ggantja-Tempel auf Gozo geschlossen war, haben wir erst unterwegs nach Gozo erfahren. Er wurde ersatzlos gestrichen. Erst durch vehementes Nachfragen haben wir dann wenigstens am letzten Tag einen anderen berühmten Tempel angeschaut. Sehr schade finde ich, dass weder eine Hafenrundfahrt im schönsten Naturhafen Europas, noch die Besichtigung des Hypogäums auf dem Programm steht.
Es wäre schön gewesen, wenn man das Programm an die Wintersaison angepasst hätte, denn bei 15 Grad Wassertemperatur und Windstärke 5 - 9 geht niemand baden. Dafür braucht man keine 2 freien Tage.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte und die ehrliche Reiseauswertung.
Ihre Anmerkungen zum Hotel und zum Programm haben wir aufgenommen und sind mit unseren Partnern in Rücksprache gegangen und haben bereits Änderungen für die Reisen 2018, im Hinblick auf das Programm und das Hotel, einfließen lassen.
Wir hoffen, dass Sie die Reise trotzdem auch in guter Erinnerung behalten und mit schönen Erinnerungen an Malta nach Hause gereist sind.

Insgesamt hat mir die Reise durchaus gefallen. Ohne die folgenden Punkte hätte ich sie als sehr gut bewertet. Ärgerlich, und damit abwertend, war für mich::
1. Der separat bezahlte Transfer vom Flughafen Malta zum Hotel funktionierte nicht; am Flughafen hat uns, meine Frau und mich, niemand abgeholt. Nach längerem Suchen und vergeblichen Telefonversuchen sind wir mit dem Taxi gefahren.
2. Der uns angebotene und von uns bezahlte Preis für den Transfer war 69,00 €; das Taxi kostete nur 30,00 €. Die verlangten 69,00 € sind für mich deshalb nicht nachvollziehbar.
3. Obwohl offensichtlich bereits vier Wochen vor der Reise bekannt war, dass sich die Reiseleitung geändert hat, erhielten wir etwa zehn Tage vor Reisebeginn noch alle Informationen mit der ursprünglichen Reiseleitung. Damit konnten wir am Flughafen auch niemanden unter den angegebenen Telefonnummern erreichen.
Positiv ist zu erwähnen, dass SKR sehr flexibel und unbürokratisch auf die Transfergeschichte reagiert hat: wir haben auch den Transfer vom Hotel zum Flughafen wieder in Eigenregie mit dem Taxi gemacht, und SKR hat unmittelbar die für beiden Transfers bezahlten 2 x 69,00 € zurück überwiesen. Auch hat sich die Mitarbeiterin von SKR für die nicht erfolgte Information zu Änderung in der Reiseleitung entschuldigt.
Das Programm der Reise hat mir sehr gut gefallen, auch die Aufteilung in Zeiten mit Reiseleitung und zur freien Verfügung. Ich hätte hier allerdings einen Wunsch: ich würde gerne der ansonsten gut gemachten Programmbeschreibung detaillierter und genauer entnehmen können, wann wir jeweils in etwa zurück ins Hotel kommen, damit ich meine eigenen Aktivitäten besser planen kann.
Unser Reiseleiter "Paul ...." war exzellent: sich um alles kümmernd, gute Deutsch sprechend, ruhig, und wirklich kompetent. Und er hat trotz seines riesigen Wissens es hervorragend fertig gebracht, sich auf das Wesentliche zu beschränken und dies verständlich zu vermitteln. Note: 1*

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen und offenen Worte. Es ist schön zu hören, dass Ihnen das Programm der Reise sehr gefallen hat und Sie mit der Reiseleitung vollstens zufrieden waren. Wir bedauern, dass Ihr Transfer nicht stattgefunden hat und geben Ihre Rückmeldung an das Produktmanagement weiter. Es freut uns, dass wir Ihnen so schnell und unbürokratisch beim Transfer weiterhelfen konnten.

Im Großen und Ganzen hat uns der Aufenthalt auf Malta und das Hotel Mellieha Beach recht gut gefallen. Das Hotel ist zwar schon älter, aber sehr schön gelegen und ordentlich geführt; Essen am Buffet reichlich und gut, große Gartenanlage, genügend Liegen am Pool und am Meer.
Nachteilig war der nicht funktionierende Transfer am Flughafen und die Tatsache, dass die örtliche Reiseleitung wechselte ohne dass wir benachrichtigt wurden.

Vielen Dank für Ihre Reisebewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Reise gut gefallen hat und Sie den Aufenthalt auf Malta genießen konnten. Leider bedauern wir, dass Ihre Reiseleitung aus persönlichen Gründen gewechselt wurde und es zu Unstimmigkeiten bei Ihrem Transfer kam. Diesbezüglich werden wir Rücksprache mit unseren Partnern vor Ort halten, um die Qualität unserer Reisen auch weiterhin zu bewahren.