SKR Reisen setzt im Vertrieb auf echte Erreichbarkeit – mit über 75 Reisespezialistinnen und -spezialisten

Köln, 11. Juni 2026. SKR Reisen, der Spezialist für weltweite Reisen in kleinen Gruppen, baut die persönliche Erreichbarkeit für seine Vertriebspartner weiter aus. Anstatt verstärkt Chatbots und automatisierte Services zu nutzen, bleibt beim Kölner Veranstalter der direkte Kontakt zu echten Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern ein zentraler Bestandteil des Kundenservices – gerade für Reisebüros.

Mehr als 75 Reisespezialistinnen und -spezialisten stehen Partnern telefonisch für individuelle Beratung zur Verfügung – ohne lange Warteschleifen und ohne sich durch Menüs drücken zu müssen.

Im Reisebüroalltag zählt jede Minute: Wenn ein Kunde am Counter sitzt, brauchen Partner schnelle, verlässliche Antworten – zur Verfügbarkeit, zu Sonderwünschen oder zu kurzfristigen Änderungen. Genau hier will SKR Reisen den Unterschied machen. Statt Tickets und Wartezeiten gibt es einen echten Menschen am Telefon, der die Reisen kennt und sofort weiterhelfen kann.

„Wir wissen, wie frustrierend es für Mitarbeitende im Reisebüro ist, wenn sie bei einer dringenden Frage in der Warteschleife hängen. Deshalb investieren wir konsequent in den Ausbau unseres Teams, um eine hohe Erreichbarkeit und schnelle Unterstützung sicherzustellen“, sagt Geschäftsführer Philip Unrein.

Mit diesem Ansatz unterstreicht SKR Reisen die Bedeutung des persönlichen Kontakts als festen Bestandteil der Unternehmensphilosophie – und positioniert sich als verlässlicher Partner, auf den sich Reisebüros im Tagesgeschäft jederzeit verlassen können.

Passendes Bildmaterial stellen wir auf Anfrage an presse@skr.de gerne zur Verfügung.

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Pressekontakt

SKR Reisen
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SKR Reisen ist seit 1978 das Original für Reisen in kleinen Gruppen nach Asien, Afrika, Orient, Amerika, Ozeanien und Europa. Eine Gruppengröße von max. 12 Gästen bei Fernreisen und max. 16 Gästen in Europa erlaubt nicht nur ein entspanntes Reisen, sondern bietet auch intensive Einblicke in das Alltagsleben des Gastlandes. Neben den bekannten Höhepunkten sind besondere Reiseerlebnisse und Begegnungen, die nur in kleinen Gruppen möglich sind, fester Bestandteil jeder Reise. Die Fernreisen sind meist ab 2 Gästen garantiert, die Europareisen bereits ab 4 Gästen.

Für alle, die lieber individuell reisen, bietet SKR Privat ganz auf die Kundenwünsche zugeschnittene Erlebnisreisen. Für Sondergruppen werden neue Reiseideen entwickelt oder bestehende Reisen den Bedürfnissen angepasst.

Die außergewöhnlichen Reisen des mehrfach ausgezeichneten Veranstalters stehen für sozialverantwortlichen und nachhaltigen Tourismus. SKR Reisen ist Mitglied im forum anders reisen e.V., seit 2010 CSR-zertifiziert und bietet als weltweit erster Veranstalter eine vollständig nach den Regeln des fairen Handels zertifizierte Gruppenreise an. Seit 2024 berechnet SKR die CO₂e-Emissionen einer jeden Reise und kompensiert diese über zertifizierte Klimaschutzprojekte von ClimatePartner.

SKR Reisen vertreibt seine einzigartigen Erlebnisreisen primär über Reisebüros. Der Veranstalter ist Sortimentspartner der QTA (einschließlich RTK, AER, Reiseland, TVG), der Dertour inkl. DTPS (Dertour Reisebüro, Derpart, Pro Tours, Deutscher Reisering, Tourcontact, DTPU), BEST-Reisen, Schmetterling, TUI Travel Star, Alpha Reisebüro Partner inkl. Holiday Land und ADAC Reisevertrieb inkl. Galeria Reisen. Damit erreicht SKR Reisen eine Abdeckung von ca. 70 Prozent des stationären Vertriebs in Deutschland. SKR-Reisen sind für Reisebüros über TOMA, myJACK, Merlin, NEO, axolot, paxlounge & UI.Office buchbar.

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