Sri Lanka

Das Fazit von meinem Aufenthalt fällt durchzogen aus.
Beeindruckt hat mich die Ärztin, die mir sehr kompetent scheint. Die Ayurveda-Behandlungen selbst fand ich mehrheitlich zu kurz. 15/20 Minuten für einen Stirnguss genügen nicht um sich darauf einzulassen. Da sollte das Ayurveda-Personal, welches insgesamt hilfsbereit und freundlich war, mehr darauf achten.Das Management lässt aus meiner Sicht zu wünschen übrig. Wie bereits in anderen Rückmeldung erwähnt, wird an jeder Ecke gespart. Der Koch hat anscheinend nicht genügend finanzielle Mittel, um ein abwechslungsreiches und auf jeden Typ abgestimmtes Buffet zuzubereiten. So wollte er uns mehr eine Freude machen und hat Speisen zubereitet, die nicht wirklich in den Ayurveda-Essensplan passten. Durch die Unstimmigkeiten war der Aufenthalt nicht so erholsam. Ständig war man mit anderen Dingen beschäftigt, und auch das Personal vom Resort inkl. Ayurveda-Team war von den Vorfällen und dem daraus resultierenden Druck auf die Angestellten betroffen.

Rückmeldung zu meinem Aufenthalt Mitte Dezember 2017-Anfang Januar 2018 für das SKR Ayurveda-Kur Angebot.
Das Muthumuni-Resort befindet sich in einer exzellenten Lage und bietet seinen Gästen und Kurteilnehmern eine individuellere bzw. intimere Unterbringung als das in Hotels üblich ist.
Die Ayurveda-Kur habe ich als sehr wirkungsvoll und professionell erfahren. Das gilt insbesondere für die Chefärztin, die ich nicht nur als "Seele des Resorts" sondern auch als Koryphäe auf ihrem Fachgebiet
erlebt habe. Sie ist kompetent, flexibel, emphatisch und einfühlsam uns Europäern gegenüber. Ich profitiere immer noch sehr von ihren Behandlungen und bin ihr dankbar!
Bedauerlicherweise entsprach die Unterbringung jedoch in mehreren Punkten keinem durchschnittlichen Standard: die mangelhafte Instandhaltung der Zimmer, das häufige Fehlen von warmen Duschwasser, die unzureichende Verfügbarkeit von Internet, sowie die mangelhafte Unterstützung der Gäste mit Vorschlägen für Unternehmungen in die Umgebung ließen erheblich zu wünschen übrig. Ebenso wenig gerechtfertigt war der Aufpreis für das Weihnachts-und das Sylvester-Menü.
Für mich und andere Gäste entstand der Eindruck, dass der Chef des Hauses an uns gespart hat, vor allem am Einsatz von Personal.
Wenn dieser Mangel behoben werden kann, würde ich gerne die hervorragende Ayurveda-Kur in so besonders schöner Lage ein 2. Mal buchen und auch weiter empfehlen.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Anmerkungen aufgenommen und werden diesbezüglich mit unseren Partnern vor Ort ins Gespräch gehen um im Zuge unserer Qualitätssicherung aktiv nachzusteuern. Wir hoffen Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.

Mit der Bewertung der Reise bin ich etwas zwiegespalten. Die ayurvedischen Bandlungen waren sehr wohltuend und lagen durchgehend am Vormittag, so dass der Nachmittag zur feien Verfügung stand.
Die Anlage ist ganz schön und gepflegt, allerdings entspricht Vieles nicht dem einfachsten europäischen Standart. So habe ich meinen defekten Toilettensitz und die ebenfalls defekte Dusche gleich am 2. Tag reklamiert, bis zu meiner Abreise erfolgte jedoch trotz Nachfrage keine Reparatur. Das offenbar schlecht bezahlte und teilweise sehr überforderte Personal wurde hauptsächlich zur Fertigstellung neuer Zimmer eingesetzt, da diese bis zu einem bestimmten Zeitpunkt bezugsfertig sein mussten. Handtücher und Bettdecken wurden nicht gewechselt bzw und der 2.Woche auf ausdrückliche Nachfrage. Es herrschte eine regelrechte Stechmückenplage, was während der Anwendungen sehr unangenehm war. Ist vielleicht darauf zurück zu führen, dass es für den Dezember untypisch viele Regentage gab, an denen dann auch regelmäßig der Strom ausfiel.
Das zum Essen gereichte Wasser, was natürlich auch zur Zubereitung der Speisen seinen Einsatz findet, wurde zwar abgekocht, aber dennoch zuvor reichlich gechlort. Auf den Zimmern gab es 5 Liter Kanister mit Trinkwasser. Ansonsten ist das Personal des Restaurants sehr bemüht und ausgesprochen nett, allerdings wird wohl auch am Essen nach Aussagen einiger Gäste, die bereits vor Jahren in diesem Resort waren, sehr gespart. In den Zimmern vorhanden (anders als in den Reisetipps beschrieben) waren Fön, Bademantel, Safe und Kühlschrank. Die unmittelbar neben dem Hotel rechts und link ins Meer mündenden Flüsse sind stark verschmutzt. Der Strand vor der morgendlichen Säuberung ebenfalls. Die vom Hotel angebotenen Touren sind relativ teuer, es lässt sich für einen Bruchteil des Preises bestens und authentisch mit der Eisenbahn reisen, die erstaunlich pünktlich und wirklich sehr günstig ist.
Im Grunde sind zwei Wochen zu kurz, um wirklich einen Eindruck des Landes zu bekommen. zumal die Kur ja tatsächlich auf diese zwei Wochen zugeschnitten ist. Die Ärztin erschien sehr kompetent. Positiv bewerte ich die familiäre Atmosphäre, negativ, dass das Personal offensichtlich stark auf die Trinkgelder der Gäste angewiesen ist. 36 Stunden-Schichten für die Wachmänner finde ich auch grenzwertig.
Fazit: ich habe mich gut erholt, der Flug mit Emirates über Dubai war hervorragend.

Vielen Dank für das offene Feedback. Solch konstruktive Kritik gibt unserem Produktmanagement
die Möglichkeit die Reisen stets zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie mit den ayurvedischen Behandlungen sehr zufrieden waren und sich gut erholen konnten.

Ich würde die Ayurveda Kur im Muthumini Beach Resort nicht weiterempfehlen. Die Anwendungen
erschienen mir zu oberflächlich. Es waren nicht wie angekündigt 4 -5 Anwendungen täglich und ich war in max. 1 Stunde fertig. Die Mitarbeiter dort sind sehr liebenswürdig und sehr bemüht, doch offensichtlich unterbezahlt, sodass alle Teilnehmer das versuchen mit Trinkgeld auszugleichen. Herr Muthumini ist sehr geschäftstüchtig, hat gleich eigene Geschäfte vorne an den Strand gebaut. Gleich bei der Ankunft wurde mir nahegelegt, mir dort etwas schneidern zu lassen.
Ganz besonders gut ist die Ärztin, doch nach der Diagnose erfolgt außer Akupunktur und Abschlussgespräch keine weitere Behandlung durch die Ärztin. Die Behandlung ist für alle anscheinend gleich (außer das Setzen der Akupunkturnadeln), das sehr gute Essen ist auch für alle
Typen gleich.
Der "sanft ins Meer abfallende, öffentliche, feine Sandstrand" war völlig verschmutzt mit Müll jeder Art, das Wasser sehr verschmutzt, sodass ich kein Mal ins Wasser gegangen bin

Vielen Dank für das wertvolle Feedback. Nach unserem persönlichen Telefonat haben wir noch besser verstanden, auf welche Punkte es Ihnen während der Ayurveda Kur ankam und wo es Verbesserungspotential gibt. Wir bedauern, Ihren Erwartungen nicht vollends gerecht geworden zu sein, freuen uns aber, dass Sie im Gespräch nochmals die Therapeuten, die Ärztin und das Essen positiv hervorgehoben haben.

Leider hatte das Konzept nichts mit einer Ayurveda Kur zu tun. Das Personal war aber sehr freundlich und zuvorkommend.

Vielen Dank für das freundliche Telefonat welches wir nach Ihrer Rückkehr führten. Es hat uns sehr gefreut zu hören, dass Sie mit Ihrem Gesamtaufenthalt inklusive der Behandlungen sehr zufrieden waren und dem Aufenthalt 5 Sterne gegeben haben. Um die Reise als Ayurveda-Kur zu bezeichnen, fehlte Ihnen jedoch ein noch individuelleres Eingehen auf Ihre Wünsche in Bezug auf die täglichen Behandlung und das Essen. Wir werden dies noch einmal als Anregung an unseren Hotelpartner vor Ort weitergeben. Vielen Dank für das konstruktive Feedback.

Ein schönes Resort, familiär, direkt am Strand, allerdings in der Nähe einer Flussmündung, daher ist das Meer nicht ganz so sauber. Sehr gute Anwendungen. Sehr gutes Essen - gerne empfehle ich die Reise weiter. Fühle mich nach 2-wöchiger Kur super gut erholt.

Wir waren schon öfters zur Ayurveda-Kur in Sri Lanka. Am Muthumuni Resort hat meine beste Bewertung: die Arztbehandlung, die vielfältigen, in drei Etappen geteilten Massagen und anderen Anwendungen und das hervorragende ayurvedische Essen. Die Freundlichkeit des Küchen- und Bedienungspersonals war nicht zu toppen. Sehr angenehm ist, dass das Muhutmuni Resort nur wenige Meter vom Meer und einem Riff entfernt liegt, so dass man immer baden gehen kann. Die Strömungen im Meer erlauben dies sonst nicht. Und sehr entspannend ist die familiäre Atmosphäre, da die Anzahl der Zimmer und somit der Gäste gering ist.