Oman & Arabische Emirate

Sehr schöne Reise, tolle Ziele, sehr kompetente Reiseleiter, komfortable Hotels mit gutem Essen und freundlichem Personal

sehr schöne, interessante Reise, wir haben sehr viel über Land + Leute gelernt/erfahren

Eine hervorragend organisierte Reise auch dank des Reiseleiters Stefan. Seine wahrhaft fundierten Kenntnisse eröffneten sagenhafte Einblicke in die uns unbekannte Welt des Oman, Glauben, tägliches Leben, Geschichte... Es war immer faszinierend zu lauschen.

In Dubai sehr beeindruckend ist die Skyline und der Besuch der Mall of Eimirates mit Skihalle.
Das Dubai Museum hat „Micky-Maus-Niveau“ und sollte einem Reisenden mit gewissem kulturellen Anspruch nicht zugemutet werden. Der 2. Tag steht unter dem Motto „Modernes Dubai“. Daher ist eine kostenlose Stadtrundfahrt unabdingbar und sollte nicht mit einem Aufpreis von 70 Euro p.P. belegt werden. Was sonst sollte ein Tourist mit einem „freien“ Tag anfangen? Die Marina, das Hotel Atlantis, der Burj Al Arab und der Burj Khalifa sind sicher Highlights. Allerdings sollte man keinen Reiseleiter haben, dem ein Zweitjob auf einem Kreuzfahrtschiff wichtiger ist als ein halbwegs pünktlicher Start zur Halbtagestour.. So hätte Hektik vermieden werden können, was darin gipfelte, dass wir erst bei Anbruch der Dunkelheit am Khalifa ankamen und uns in eine endlose Warteschlange einreihen mussten, um für 55 Euro p.P. nach oben transportiert zu werden. (Natürlich) zu spät wieder unten angekommen war der Reiseleiter mit der Restgruppe verschwunden, um noch „rechtzeitig zum Abendessen“ zu kommen … Die Besichtigung der weltgrößten Moschee in Abu Dhabi war ein weiterer Höhepunkt der Reise. Gowind, unser neuer Reiseleiter, sprach besser Deutsch und kümmerte sicher intensiver um die Gäste, hatte aber auch das Bestreben, jeweils spätestens um 16 Uhr im Hotel zu sein, was auf Kosten der Muße ging. Es blieb kaum Zeit mal zu verweilen oder eine geplante Filmaufnahme zu machen. „Einbussen“ und möglichst schnell wieder „ausbussen“ waren häüfig gehörte Worte. Das „Mercure“ in Al Ain ist traumhaft gelegen und, wie auch die anderen Unterkünfte, von guter Qualität, was man auch von der Verpflegung sagen kann. Der Jabrin-Palast, das Bergdorf Misfah (leider nur hektisches Hindurchrennen) und der Jebel Shams waren wirkliche Highlights. Ein tolles Erlebnis ist der Viehmarkt in Nizwa, bevor es in die Wüste geht. Das Feeling ist traumhaft und wird nur durch viele Geländewagen gestört, deren Fahrer auf den Dünen ihre PS „spielen“ lassen müssen. Der Wadi Ban Khalid ist ein Paradies, leider nicht ungetrübt, da Menschenmassen den Blick auf die wunderschöne Landschaft „verstellen“. Muscat ist sehr sehenswert, so die Sultan Quaboos Moschee und der Sultanspalast; das durchaus interessante Al Zubair Museum war in der vorgegebenen knappen halben Stunde leider nicht erkundbar. Positiv zu sehen ist die Möglichkeit, am letzten Nachmittag noch ein wenig im Zimmer entspannen zu können, bevor es um 18 Uhr zum Abendessen und zum Flughafen geht. Die Zeit bis zum Abflug um 2.35 Uhr verstreicht aber doch sehr langsam! Ein Wort noch zum Transportmittel: Der Bus in den Emiraten war sehr komfortabel, im Oman war die Beinfreiheit aber bestenfalls kleinwüchsigen Ostasiaten zuzumuten.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrer Reise in die Arabischen Emirate und in den Oman. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Reise grundsätzlich gefallen hat und sind Ihnen sehr dankbar für die weiteren Anmerkungen. Wir bedauern sehr, dass das Dubai Museum nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Als ältestes noch erhaltenes Bauwerk von Dubai zählt das Museum zu den historischen Höhepunkten Dubais.
Am zweiten Tag haben wir bewusst einen Tag Freizeit eingebaut, da wir unseren Gästen nicht nur ein einmaliges Reiseerlebnis, mit vielen Programmpunkten, sondern auch die Möglichkeit die Stadt mit all seinen Facetten eigenständig zu erkunden, bieten möchten. Während manche Reisende gerne eine Stadtrundfahrt machen möchten, wollen andere lieber die zahlreichen Shoppingmöglichkeiten nutzen. Die Besichtigung des Burj Khalifas ist planmäßig für den späten Nachmittag vorgesehen, um bei Sonnenuntergang die außergewöhnliche Aussicht Dubais genießen zu können. Dass es zu Verzögerungen aufgrund langer Wartezeiten am Burj Khalifa gekommen ist, tut uns sehr leid. Wir haben Ihre Anmerkung dazu aufgenommen und werden dies für die zukünftige Programmplanung an diesem Tage berücksichtigen.

Wir hoffen, dass Sie die Reise noch lange in guter Erinnerung behalten werden.

Ihr SKR-Team

trotz Reiseleitung, Fahrzeuge und Fahrer

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihre SKR Reise. Wir bedauern, dass Sie mit den Fahrzeugen, der Reiseleitung sowie Ihrem Fahrer nicht zufrieden waren. Wir werden Ihr Feedback als Anlass nehmen bezüglich Ihrer Anmerkungen nochmals Rücksprache mit unseren Partnern vor Ort zu halten.

Sehr geehrte Damen und Herren,

normalerweise pflege ich bei Reisebeurteilungen keine "Erbsen zu zählen", da die örtlichen Bedingungen in der Regel von diversen regionalen Gegebenheiten abhängen, denen ich mich als Gast anpassen und sie nicht in meinem Sinne zu ändern versuchen sollte; aber im vorliegenden Fall sehe ich mich doch -hoffentlich zum Wohle nachfolgender Reiseteilnehmer- genötigt Umstände aufzuzeigen, die in meinen Augen Missstände sind. Und wenn schon, dann auch ausführlich.

Beginnen muss ich leider mit einer nachrangigen Beurteilung, nämlich der Ihres Beurteilungsbogens.

Die Reise wurde von zwei verschiedenen Reiseleitern in zwei verschiedenen Ländern begleitet. Die kann ich nicht über einen Kamm scheren, wenn ich ehrlich sein will. Außerdem Fragen Sie die Meinungen zu den Hotels summarisch und pauschal ab, sorry aber so können Sie die Qualität der einzelner Häuser nicht differenzieren.

Im vorliegenden Fall würde ich die Reise nicht weiterempfehlen.

Mein Größter Kritikpunkt ist der im Oman eingesetzte Bus.

Dass er klein war, war nicht das Thema. Aber...

er hatte keine Ablage für das Handgepäck, das ja fast nie im Hotel verbleiben konnte. Das musste im ohnehin schon sehr knappen Fußraum platziert werden und kämpfte mit den Füßen um den spärlichen Platz. Nicht angenehm bei den langen Fahrten. Außerdem verirrte sich ab und an ein Riemen des Gepäcks in den Mittelgang und erhielt, wenn es nicht rechtzeitig bemerkt wurde von den darüber laufenden anderen Reiseteilnehmern deutliche Fußabdrücke.

Bei Temperaturen von 35 bis 40 Grad unter ständiger Hauptfahrtrichtung Ost stand die Sonne permanent auf einer Seite des Busses. Aber wegen nicht vorhandener Vorhänge keine Chance für ein bisschen Schatten zu sorgen. Das die Klimaanlage hervorragend arbeitete hinderte die ständige Sonneneinstrahlung auch nicht. Ein wenig Abhilfe hätte vielleicht eine Tönung der Scheiben gebracht, die waren jedoch fotografenfreundlich angelegt –ungetönt!-.

Das Argument unseres Reiseleiters, dass der Bus so klein muss, damit er auch die Straßen in den abgelegenen Regionen unserer Tour noch passieren kann, kann ich durchaus nachvollziehen. Dass es im Oman Busse ähnlicher Größe gibt, die alle diese Mängel nicht aufweisen, konnten wir während der Fahrt allerdings auch mehrfach beobachten.

Vor allem schienen diese Busse das große Gepäck im üblichen Gepäckraum unter dem Fahrgastraum verstaut zu haben, verständlich, den nach oben ist der Verkehrsraum im Oman ja nicht eingeschränkt.

Unser Gepäck dagegen wurde in einem separaten Anhänger mitgeführt, der unterwegs dann sogar noch einmal auf einem unbewachten Parkplatz abgestellt wurde, weil die in der Folge zu befahrende Straße mit Anhänger unpassierbar gewesen wäre. Da beißt sich die Katze wohl sehr heftig in den eigenen Schwanz.

Nicht unerwähnt bleiben sollte, dass einige Reiseteilnehmer ihre Reiseunterlagen incl. Der Pässe im Koffer untergebracht hatten. Nicht auszudenken was währe wenn??

Dass wir unseren Anhänger samt Gepäck nach etwa 2 ½ Stunden wieder ankuppeln konnten haben wir wohl eher der niedrigen Kriminalitätsrate des Oman zu verdanken.

Verstehen Sie mich hier bitte nicht falsch. Ich mache weder unseren Reiseleiter noch unseren Fahrer, der übrigens die ganze Tour im Rahmen seiner Möglichkeiten souverän abgewickelt hat, verantwortlich. Ich bin aber geneigt die Kompetenz der Planung und der Organisation in Frage zu stellen.

Vielleicht sollten die Herrschaft solche Reisen gelegentlich selber einmal anonym mitfahren.

Die Probleme mit dem Bus möchte ich nicht abschließen ohne noch zu erwähnen, dass die Einzelsitze auf der rechten Seite des Busses wohl für die kleinwüchsigen Omani oder ggf. für Asiaten ausreichend währen. Ein durchschnittlicher Europäer hat auf diesen Sitzen gewisse „Überhangprobleme“.

Ebenfalls reklamieren möchte ich die Praxis, die nachträglich betrachtet aber tatsächlich auch aus ihrer Reisebeschreibung hervorgeht, am Nachmittag in einer neuen unbekannten Stadt, und dann auch noch weit außerhalb des Zentrums anzukommen und Freizeit einzubauen. In einer fremden Stadt, in der ich noch nicht einmal weiß wie weit es ins Zentrum ist, ist Freizeit nur dann nicht kontraproduktiv wenn sie um Zimmer oder im Pool abgewickelt wird. So geschehen in Sur. Dass unser Reiseleiter dann ein Einsehen hatte und die Besichtigung der Dhauwerft auf diesen Nachmittag vorzog ist ihm nur positiv anzurechnen.

Da meine Motivation für die Reise zu etwa 35% von dieser Besichtigung beeinflusst war und diese nun wegen einbrechender Dunkelheit etwas kurz wegkam ist mein Pech. Aber, man kann nicht alles haben.

In einer Stadt, in der ich schon einmal herum gefahren bin kann ich die Lage einschätzen und mich entsprechend verhalten.

Wo wir bei den beiden Reiseleitern sind.

Dubai/VAR: Souveräner Reiseleiter, der alles im Griff hat.

Oman: Wenn er wirklich erst seit vier Jahren, wie er uns erzählte aktiv als Reiseleiter arbeitet hatte er gute Lehrer. Er hat im Rahmen der Möglichkeiten alles im Griff. Wenn er das Programm korrekt abwickeln sollte musste er manchmal Kompromisse machen. Wir waren mit ihm zufrieden.

Fahrer

Dubai: Da wir in der VAR 3 verschiedene Fahrer hatten keine Aussage. Allerdings auch keine Probleme.
Oman: Wie schon weiter erwähnt, Der Mann hatte seinen Bus im Griff. Ein Gewinn für alle.

Lieber SKR Gast,

vielen Dank für das nette und ausführliche Telefonat.

Es hat mich gefreut zu hören, dass Ihnen die Reise im Großen und Ganzen gefallen hat.

Die Anmerkungen bezüglich der Bewertung der einzelnen Hotels in unserem Feedbackbogen, sowie die Ausstattung der vor Ort verwendeten Busse habe ich sehr gerne aufgenommen und an unser Produktmanagement weitergeleitet.

Wie besprochen leite ich Ihr positives Feedback zu unseren Reiseleitern gerne an die beiden weiter.

Ihr SKR Team

Ingesamt war die Reise gut durchorganisiert.
Die Hotels hinterließen bei uns einen gemischten Eindruck, von gut bis ausreichend. Das Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel hat einen schönen Panoramablick, ist aber renovierungsbedürftig. Das Personal machte auf uns einen lustlosen Eindruck.
Bei der Ausreise aus den VAE ist eine Ausreisesteuer fällig. In den Reiseinformationen von SKR steht, dass die Bezahlung nur mit Kreditkarte möglich ist, worauf ich mich verlassen hatte. Am Grenzübergang waren jedoch die Kartenterminals und der Geldautomat ausgefallen und somit wurde die Ausreise nur gegen Barzahlung gestattet. Nach einem Aufenthalt von drei Stunden wurde die Ausreisesteuer für die Reisegruppe vom Busfahrer aus dem Oman bar bezahlt. Im Oman erstattete die Reisegruppe dem Fahrer die Auslagen.
Im Reisebus war immer reichlich Trinkwasser vorhanden.
Insgesamt stimmten Reisepreis und -leistung überein.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Reise insgesamt so gut gefallen hat. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Auswahl der Unterkünfte nicht vollkommen zufrieden waren. Die Kritikpunkte haben wir bereits an die jeweiligen Hotels weitergeleitet. Zudem bedauern wir es sehr, dass es durch den Ausfall der Kartenterminals sowie Geldautomaten zu Schwierigkeiten bei der Ausreise der Arabischen Emirate gekommen ist. Wir hoffen, dass Sie die Zeit in den Arabischen Emiraten sowie Oman trotzdem genießen konnten und viele schöne Erinnerungen mit nach Hause genommen haben.